+7 (495) 764-20-27
заказать звонок

юзабилити исследование

Экспертная оценка и тестирование пользовательских свойств любого интерфейса

Вам знакомы эти проблемы?

Какие задачи мы решаем

Рост объема
интернет-продаж
Увеличение количества оставленных заявок
и обращений
Снижение расходов компании на службу поддержки
Сокращение времени
на обучение персонала, работающего с системой
Укрепление репутации
и имиджа компании
Повышение лояльности клиентов
Увеличение скорости выполнения рутинных операций пользователями

О чем расскажет
юзабилити-тестирование

.01
Насколько легко пользователи могут выполнять необходмые задачи,
впервые встретившись с незнакомым интерфейсом?
.02
Какие типичные ошибки делают пользователи, насколько они серьезны и как их исправить?
.03
Сколько текстовых полей готов заполнить покупатель для оформления заявки?
.04
Насколько просто посетителю найти интересующий раздел?
.05
Будет ли понятен пользователям интерфейс новой версии приложения?
.06
Насколько легко совершить покупку на вашем сайте?
.07
Как реагируют пользователи на обновленный дизайн вашего сайта?

оставЬтЕ заявку

Сделайте свой продукт удобнее для пользователей с нашей помощью!

Причины выбрать нас

Мы – эксперты тестирования Наша компания Перфоманс Лаб с 2008 года занимается функциональным, нагрузочным
и юзабилити - тестированием, автоматизацией. Мы работаем с любыми системами,
у которых есть программный код и интерфейс: от веб-сайтов до промышленного оборудования
Тестирование идей Если вы не уверены, стоит ли отдавать вашу идею в разработку, можете протестировать даже проект будущего продукта.
Команда специалистов Над каждым юзабилити-исследованием работает целая команда – менеджер, идеолог, исследователи и респонденты, что позволяет получить наиболлее достоверные данные.
Решения для разного бюджета В результате проведения юзабилити-тестирования вы получаете подробный отчет и четкие рекомендации, следуя которым вы значительно улучшите качество интерфейса вашей системы.
Подробный анализ и погружение в проект Каждому проекту мы уделяем особое внимание – изучаем сферу вашей деятельности, особенности применения продукта и потребности пользовательской аудитории.
Понятный отчет и конкретные рекомендации В результате проведения юзабилити-тестирования вы получаете подробный отчет и четкие рекомендации, следуя которым вы значительно улучшите качество интерфейса вашей системы.

Виды юзабилити-тестирования

Качественное
тестирование
Дает вам рекомендации по тому, как
сделать ваш продукт удобнее
для пользователя
Итеративное
тестирование
Позволяет выработать максимально
удобный и понятный вариант дизайна
к запуску продукта
Сравнительное
тестирование
Дает оценку вашему продукту
в сравнении с предложениями
конкурентов
Экспертная
оценка
Проводится, когда нужны быстрые
результаты. Интерфейс оценивается
экспертом, выполняющим те же задачи,
которые должны выполнять
пользователи, по таким же сценариям
Глубинное
интервью
Позволяет понять мотивы действий
людей, какие у них есть задачи, и как
они их решают
результат тестирования: описание проблем интерфейса, рекомендации по их исправлению в текстовом и графическом виде. Видеозаписи тестирований пользователей. По возможности отчет будет заточен под ваш процесс разработки, так, чтобы вам удобнее было им пользоваться.

Примерный план проекта

Подготовка
исследования
(от 3 дней до 2 недель)

Поиск респондентов
для исследования
(от 3 дней до 1,5 недель)
Проведение сессий
тестирования
(от 1 до 2 недель)

Анализ
тестирований
(от 4 дней до 2 недель)
Разработка отчета
(от 2 до 5 дней)
Презентация результатов исследования
(1 день)
от 3 до 8 недель

Системы, которые мы тестируем

Сайты и посадочные
страницы
Процессы покупок
и регистраций
Внутренние
корпоративные порталы
Приложения для любой
платформы –
компьютерные, мобильные, планшетные
Мобильные версии
сайтов
Работающие версии
продуктов
или альфа-, бета-версии, прототипы
Банкоматы
и терминалы
Устройства
с user-интерфейсом:
всё, от пультов для техники
и до интерфейса управления кофемашиной

Отзывы

Софья Разинова
контент-менеджер
Юзабилити-тестирование выявило
значительные ошибки в оформлении нашего портала
Юзабилити-тестирование выявило значительные ошибки
в оформлении нашего портала, которые приводили
к затормаживанию работы сотрудников и всего сайта в целом. Теперь нам стало гораздо проще совершать многие функции
в системе, на которые ранее мы затрачивали больше времени. Наконец-то работа стала понятной и, следовательно, слаженной.
Александр Иванов
владелец интернет-магазина
Количество клиентов и покупок растет
с геометрической прогрессией
Дизайну интернет-магазина нужно уделять не меньше внимания, чем самому продукту, представленному в нем. Мы поняли это, пройдя юзабилити-тестирование. Новый дизайн, выполненный с учетом всех комментариев, дал нашим покупателям возможность намного проще совершать покупки. Количество клиентов и покупок растет с геометрической прогрессией. Мы довольны!
Юрий Антонов
владелец корпоративного сайта
Теперь моим сотрудникам гораздо проще работать с наполнением Работа сотрудников сайта напрямую зависит от простоты
и удобства выполняемых в нем задач. Юзабилити-тестирование показало нам ошибки в оформлении сайта. Устранив их, дизайн стал лучше – удобнее и понятнее. Теперь моим сотрудникам гораздо проще работать с наполнением.
Алексей Сазонов
разработчик настольных приложений
Протестировав интерфейс программ, созданных нами, мы выявили и исключили недочеты Нашими приложениями пользуется большое количество людей. И обязанностью компании является оптимизация работы приложения так, чтобы было удобно каждому пользователю. Протестировав интерфейс программ, созданных нами, мы выявили и исключили недочеты. Теперь пользователям максимально удобно ориентироваться
в необходимых функциях. Этот приятный факт отмечает большинство людей, работающих с нашими программами.
Мария Коробова
владелец мобильного приложения
Мы можем однозначно сказать,
что юзабилити-тестирование работает!
Удобность мобильной версии нашего сайта после внедрения поправок, выявленных юзабилити-тестированием, не вызывает сомнений. Наилучшим показателем работы системы является резко возросшее число посетителей, оставивших заявку и зарегистрировавшихся на сайте. Мы можем однозначно сказать, что юзабилити-тестирование работает!

оставЬтЕ заявку

Сделайте свой продукт удобнее для пользователей с нашей помощью!
21087, г. Москва, ул. Барклая,
д. 6, стр. 5, оф. 511,
тел. +7 (495) 764-20-27

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

задайте их менеджеру
Яндекс.Метрика